นโยบายความเป็นส่วนตัว set24

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างมาก เรียนรู้ว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ set24 เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจเป็นพื้นฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ set24 เก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ

ความมั่นใจของคุณคือสิ่งสำคัญ

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit และมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและมีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ set24 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและจะใช้อย่างโปร่งใสตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (ที่เข้ารหัสแล้ว) คำถามความปลอดภัย
  • ข้อมูลการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลวอลเล็ตอิเล็กทรอนิกส์
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ รูปถ่ายคู่เอกสาร (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP ข้อมูลเครือข่าย
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ ลิงก์ที่คลิก ฟีเจอร์ที่ใช้
  • ข้อมูลทางภูมิศาสตร์: ตำแหน่งโดยประมาณที่มาจาก IP address
  • ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน โบนัสที่ได้รับ การใช้โปรโมชั่น

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น:

  • ผู้ให้บริการตรวจสอบต ัวตน (KYC providers)
  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย
  • เครือข่ายโซเชียลมีเดีย (หากคุณเลือกเชื่อมต่อบัญชี)
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
ข้อมูลส่วนตัวและติดต่อ การสร้างและจัดการบัญชี การติดต่อสื่อสาร การทำสัญญา
ข้อมูลการเงินและธุรกรรม การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน การป้องกันฉ้อโกง การทำสัญญา ภาระทางกฎหมาย
เอกสารยืนยันตัวตน การยืนยันตัวตน ป้องกันการฟอกเงิน ภาระทางกฎหมาย
ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรม ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

3. การใช้งานข้อมูล

set24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่จำเป็นในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

3.1 วัตถุประสงค์หลัก

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน จ่ายรางวัล
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ ปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้วงข้อมูล การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ พัฒนาเกมและบริการ
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น การอัปเดตบริการ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล บันทึกธุรกรรมตามกฎหมาย

3.2 การตลาดและการสื่อสาร

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อมูลทางการตลาดที่คุณอาจสนใจ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา:

  • ข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษสำหรับคุณโดยเฉพาะ
  • ข่าวสารเกี่ยวกับเกมและฟีเจอร์ใหม่
  • ทัวร์นาเมนต์และกิจกรรมพิเศษ
  • โบนัสและรางวัลตามโอกาสพิเศษ
  • เคล็ดลับและคำแนะนำในการเล่น

คุณคือผู้ควบคุม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าการรับข้อมูลได้ในหน้าบัญชีของคุณ หรือคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข้อมูล" ในอีเมลที่เราส่งไป เราเคารพการตัดสินใจของคุณและจะหยุดส่งข้อมูลทันทีตามที่คุณร้องขอ

3.3 การวิเคราะห์และปรับปรุง

เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ:

  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • ติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงที่มีอยู่
  • สร้างรายงานสถิติและแนวโน้ม (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน)

4. การแบ่งปันข้อมูล

set24 ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการวอลเล็ต เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์ที่เราใช้บนแพลตฟอร์ม
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
  • ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง: สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
  • ผู้ให้บริการการสื่อสาร: อีเมล SMS และช่องทางการติดต่ออื่นๆ

บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องเซ็นสัญญาปกป้องข้อมูลและสามารถใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

  • มีคำสั่งจากศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
  • จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อป้องกันสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ set24 ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
  • เพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่ set24 ถูกขาย ควบรวม หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้คุณมีโอกาสลบข้อมูลหากต้องการ

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานสากล


5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด set24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

  • SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส ณ ที่เก็บ (encryption at rest)
  • การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย เราไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

  • มีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
  • ใช้ระบบ Multi-factor Authentication (MFA) สำหรับบุคลากรที่เข้าถึงระบบ
  • บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
  • มีการฝึกอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ

5.3 การรักษาความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน

  • ใช้ Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • สแกนหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนจากภาวะฉุกเฉิน
  • อัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง

5.4 การป้องกันการฉ้อโกง

  • ใช้ระบบ AI และ Machine Learning ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
  • ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและดำเนินการทันที
  • ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใหม่
  • แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของคุณเริ่มต้นที่ตัวคุณเอง

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณ:

  • ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
  • ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
  • ออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • ระวังอีเมลหรือข้อความฟิชชิ่งที่อ้างว่ามาจาก set24

การเข้ารหัสระดับสูง

ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit และการเข้ารหัสฐานข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ข้อมูลทุกชิ้นของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

ระบบตรวจจับการฉ้อโกง

เทคโนโลยี AI และ Machine Learning ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ คุ้มครองบัญชีและธุรกรรมของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

มีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ พร้อมระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทั้งหมด

โครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคง

เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลระดับโลกที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนข้อมูลที่ครอบคลุม

การยืนยันตัวตนหลายชั้น

รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านรั่วไหล

การแจ้งเตือนเรียลไทม์

รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีกิจกรรมสำคัญในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี


6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

set24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เก็บการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณในการเข้าชมครั้งต่อไป

6.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกก ี้การทำงาน: ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการกำหนดค่าส่วนตัว
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณและวัดประสิทธิภาพแคมเปญ

6.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

  • Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ใช้ติดตามพฤติกรรมการอ่านอีเมล
  • Local Storage: เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • Session Storage: เก็บข้อมูลชั่วคราวในระหว่างเซสชัน
  • Device Fingerprinting: รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

6.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

วิธีจัดการคุกกี้

  • ตั้งค่าคุกกี้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ
  • ปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อบล็อกหรือลบคุกกี้
  • ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito/Private) ของเบราว์เซอร์
  • ติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์ที่จัดการคุกกี้

7. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ set24 เคารพสิทธิเหล่านี้และพร้อมให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิของคุณ

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนด้วยตนเองในหน้าบัญชีของคุณ

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

  • ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
  • คุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
  • ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้งานโดยผิดกฎหมาย
  • ต้องลบเพื่อปฏิบัติตามภาระทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น:

  • คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
  • การประมวลผลเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการให้ลบข้อมูล
  • เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไปแต่คุณต้องการเก็บไว้เพื่อการดำเนินคดี

7.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถส่งต่อไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

7.6 สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

7.8 วิธีการใช้สิทธิของคุณ

คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดย:

  • เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและแก้ไขข้อมูล
  • ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat อีเมล หรือโทรศัพท์
  • ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ นี่เป็นมาตรการเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง


8. การเก็บรักษาข้อมูล

set24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน + 5 ปี ข้อกำหนดทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท
ประวัติธุรกรรมการเงิน 7 ปี กฎหมายภาษีและการเงิน
เอกสารยืนยันตัวตน 5 ปีหลังปิดบัญชี กฎหมาย AML และ KYC
ประวัติการเดิมพัน 5 ปี การตรวจสอบ การแก้ไขข้อพิพาท
บันทึกการสื่อสาร 3 ปี การบริการลูกค้า การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการตลาด จนกว่าคุณจะยกเลิกหรือ 2 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย การสื่อสารทางการตลาด

8.2 เกณฑ์การกำหนดระยะเวลา

เราพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา:

  • ระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและบำรุงรักษาความสัมพันธ์กับคุณ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี การบัญชี
  • การป้องกันและแก้ไขข้อพิพาท
  • การบังคับใช้ข้อตกลงและนโยบายของเรา
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการเก็บข้อมูล

8.3 การลบข้อมูลหลังปิดบัญชี

เมื่อคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะ:

  • ระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณทันที
  • ลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
  • เก็บข้อมูลบางส่วนในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
  • แจ้งให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับการปิดบัญชี

9. นโยบายสำหรับเด็กและเยาวชน

set24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องเด็กและเยาวชนเป็นอย่างมาก บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

9.1 ข้อกำหนดอายุ

  • คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์จึงจะใช้บริการของเราได้
  • เราจะตรวจสอบอายุของคุณในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
  • หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ เราจะปิดบัญชีและคืนเงินทันที

9.2 การไม่เก็บข้อมูลเด็ก

เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

9.3 คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

ความรับผิดชอบของผู้ปกครอง

ผู้ปกครองมีหน้าที่ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานและป้องกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและสอนให้บุตรหลานเข้าใจถึงอันตรายของการพนันในเยาว์วัย


10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

set24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ธุรกิจ หรือเทคโนโลยี

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย:

  • แสดงประกาศเด่นบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
  • แสดง pop-up หรือข้อความแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
  • ขอให้คุณยอมรับนโยบายใหม่ก่อนใช้บริการต่อ

10.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

10.3 ประวัติการเปลี่ยนแปลง

เราจะเก็บรักษาเวอร์ชันเก่าของนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้คุณสามารถดูได้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้


11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรายินดีให้บริการและตอบข้อสงสัยของคุณ

11.1 ช่องทางการติดต่อ

  • Live Chat: พูดคุยกับทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
  • อีเมล: [email protected] (เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง)
  • LINE Official Account: เพิ่มเพื่อนและส่งข้อความถึงเรา
  • แบบฟอร์มติดต่อ: กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์และเราจะติดต่อกลับโดยเร็ว

11.2 ข้อมูลที่ควรระบุเมื่อติดต่อ

เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชีของคุณ
  • คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคำถามหรือปัญหาของคุณ
  • หลักฐานยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)
  • ช่องทางที่คุณต้องการให้เราติดต่อกลับ

11.3 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

set24 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่คอยดูแลเรื่องความ เป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถติดต่อได้ที่:

อีเมล: [email protected]

11.4 การร้องเรียนต่อหน่วยงาน

หากคุณเชื่อว่า set24 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

พร้อมเริ่มต้นกับ set24 แล้วหรือยัง

สมัครสมาชิกวันนี้และรับโบนัสต้อนรับพิเศษ ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ

หมายเหตุสำคัญ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับบริการของ set24 เท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์จากเว็บไซต์ของเรา เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ